扬州市政务服务春节“不打烊” 惠企便民举措“暖人心”
为充分满足企业群众办事需求，持续优化提升营商环境，保障广大市民度过安康祥和的新春佳节。扬州市在刚结束的春节长假期间坚持政务服务“不打烊”，24小时全天候服务“陪您过年”，用真情实意践行“政务服务为人民”，以实干担当彰显“我为群众办实事”。
自助服务“全天在线”。新春佳节期间，扬州市政务服务中心“24小时智慧政务大厅”、“江苏政务服务网扬州旗舰店”及“江苏政务服务APP扬州站点”全天候正常提供服务。众多就地过年、异地返乡市民通过登陆扬州政务服务网、江苏政务服务APP或前往24小时自助服务区，便享受到“7×24小时”不打烊服务，获得包括公安、社保、公积金、异地就医、不动产登记在内的近300余项自助政务服务。
线下预约“省时省力”。为有效纾解市民对春节期间政务办事难题，扬州市政务服务系统妥善安排人员值班，并积极推动预约办理与增时服务结合，为交通出行、股权出质登记、企业开办变更注销、家庭用水用电用气等诸多业务提供预约办理服务，努力做到让市民“不白跑”、服务“更暖心”。2月4日下午（大年初四），扬州市宝嘉装饰有限公司法人孙先生通过线上电话预约、线下专窗办理，现场不到30分钟便完成公司股权转让及法定代表人变更，孙先生与异地返乡的股权受让方仲先生连声道谢并赞不绝口。
线上网办“永不断档”。为方便市民在春节期间的随时咨询和办件需求，扬州市政务服务系统在春节长假前夕便梳理摸排窗口各项业务，并通过“扬州发布”将春节期间可办件事项、办理方式及联系电话等予以公布。此外如常确保12345政务服务便民热线时刻畅通，为市民提供24小时政策咨询、诉求回应和非紧急政务服务,春节期间共受理群众诉求8000余件，整体服务满意率达99.98%；确保各类政务服务微信小程序、公众号及在线平台“不关网、不断档”，让“掌上办、网上办”等非接触业务办理方式助推疫情防控“不停歇、不放松”。
重大项目“加速奔跑”。为认真贯彻落实省、市重大项目建设相关会议精神及省、市领导指示要求，加快实现全市重大产业项目“拿地即开工”。市政务办推行“店小二”重大项目“春节不停工”服务，靠前主动对接、全程帮办代办，跑出重大项目建设“加速度”。此外积极建立企业上市服务专员工作机制，对拟上市的扬州惠通科技股份有限公司，市政务办为其提供“春节不打烊，24小时在线”贴心保姆式服务，为企业早日上市保驾护航，努力获得企业心中“满意度”。
未来扬州市政务服务系统将坚持聚焦企业群众新期待，不断完善服务机制，拓展服务渠道，优化服务方式，实现办件时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，持续做优“好地方事好办”政务服务品牌，为建设“好上加好、越来越好”的扬州贡献力量。（扬州发布）
