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新疆:打造公安政务服务网上“菜篮子”

      来源:人民公安报    2023/08/02 11:02:16  

乌鲁木齐7月31日电 报道:31日从新疆维吾尔自治区公安厅警令部了解到,今年以来,“新疆公安微警务”微信小程序访问量达500余万人次,已为群众办理各类业务155万余项。

“随着自治区经济社会快速发展,各族群众对政务服务事项‘网上办’‘掌上办’的呼声需求愈加迫切,新疆公安始终坚持以人民为中心的发展理念,深入推进‘互联网+公安政务服务’,持续提升公安机关服务效能。”新疆维吾尔自治区公安厅警令部政委周晓英介绍。2022年7月8日,在自治区公安厅统一部署下,“新疆公安微警务”微信小程序正式运行,群众可通过手机客户端实现户政、交管等公安业务的网上预约、掌上办理,群众足不出户即可享受到便捷高效的公安服务。

7月29日,记者在乌鲁木齐市公安局天山区分局南关派出所看到,民警正在向辖区群众详细介绍“新疆公安微警务”微信小程序的主要功能,并现场为群众演示工作调动户口迁入、出生落户、投靠类迁户等常用的几项户籍业务办理,鼓励辖区群众使用“新疆公安微警务”微信小程序,足不出户办理户籍等业务。据了解,“新疆公安微警务”微信小程序运行以来,已累计上线3类88项公安政务服务事项,紧紧围绕群众日常办理的公安政务服务高频事项,打造“掌上点菜、平台配菜、邮寄送菜、在家等菜”的一网通办模式。特别是首创全量户籍业务全程网办,全面梳理再造户籍业务网办流程,建立健全申请、受理、审批等一系列网办流程,实现了新疆所有治安户籍类(兵团户籍除外)业务全程网办、掌上可办,户口迁入业务全部“跨省通办”。

此外,“新疆公安微警务”微信小程序上线了居民身份证、户口簿、驾驶证、行驶证、居住证、临时居住登记凭证6类公安电子证照“亮证”功能。新疆维吾尔自治区公安厅明确,在业务办理、旅馆入住等47种场景中,群众出示公安电子证照与实体证照具有同等效力。

登录“新疆公安微警务”微信小程序,厅局长信箱栏目格外醒目。自治区公安厅在微信小程序上设立厅、地、县三级厅局长信箱,接受群众意见建议、咨询求助、监督投诉、感谢表扬。这是自治区公安厅坚持和发展新时代“枫桥经验”、搭建“键对键”警民互动渠道的新探索。微信小程序上线以来,共收到群众来信2597封,解决及答复率均达100%。

为方便群众跨平台业务办理,“新疆公安微警务”微信小程序与新疆政务平台完成用户体系共享,为群众提供一次注册多平台登录、多警种服务、多渠道办理,办事过程中一键完成实名注册,在不同警种业务系统间办理业务时无需反复注册登录。 (记者邬春阳、刘晖、马建华)

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